ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ

Последна актуализация: 14.06.2026 г.

Настоящите условия уреждат начина на доставка и плащане на поръчки, направени чрез уебсайта parfumoso.com, управляван от Трейдинг 26 ЕООД, ЕИК: 208691792.

1. Приемане и обработка на поръчки

Онлайн магазинът parfumoso.com приема поръчки 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

Обработката и изпращането на пратки се извършва в следното работно време:

Понеделник – петък: от 08:00 до 18:00 ч.
Събота: от 08:00 до 15:00 ч.
Неделя и официални празници: поръчки се приемат, но обработката им се извършва в следващ работен ден.

Поръчки, направени извън работното време за обработка, се обработват в следващия работен ден.

2. Куриерски партньори

Доставките на поръчки от parfumoso.com се извършват чрез куриерските компании:

Еконт
Спиди

Клиентът може да избере предпочитан начин на доставка при финализиране на поръчката, когато такава възможност е налична в сайта.

Доставката може да бъде извършена до адрес на клиента, до офис на куриер или до автомат/пункт за получаване, когато съответният куриер предлага такава услуга за избраното населено място.

3. Цена на доставка

Цената на доставка за поръчки от parfumoso.com е фиксирана:

4 евро

Доставката е безплатна за поръчки на стойност над 70 евро.

Стойността на поръчката за безплатна доставка се изчислява въз основа на крайната цена на продуктите в количката, без да се включват евентуални допълнителни такси, ако такива са приложими.

4. Срокове за доставка

Обичайният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни след обработване и потвърждаване на поръчката, в зависимост от населеното място, избрания куриер и натовареността на куриерската мрежа.

Възможни са забавяния при официални празници, кампании, промоционални периоди, неблагоприятни метеорологични условия, технически затруднения или други обстоятелства извън контрола на Трейдинг 26 ЕООД.

При възникване на проблем с изпълнението на поръчката, наличността на продукт или доставката, наш представител може да се свърже с клиента на предоставения телефон или имейл.

5. Плащане

Плащането на поръчки, направени чрез parfumoso.com, се извършва чрез:

Наложен платеж при доставка

Клиентът заплаща дължимата сума на куриера при получаване на пратката.

Плащането може да бъде извършено:

В брой на доставчика
С банкова карта на доставчика, когато съответният куриер предоставя такава възможност при доставката

Възможността за плащане с карта при доставка зависи от условията и техническата обезпеченост на избрания куриер за конкретната доставка.

6. Потвърждение на поръчка

След успешно направена поръчка клиентът получава потвърждение на посочения имейл адрес, когато такава функционалност е налична.

Трейдинг 26 ЕООД си запазва правото да се свърже с клиента за допълнително потвърждение на поръчката, уточняване на адрес, телефон, избран куриер, наличност или друг детайл, необходим за правилното изпълнение на доставката.

При невъзможност за връзка с клиента или при непълни/неточни данни за доставка, изпълнението на поръчката може да бъде забавено или отказано.

7. Получаване на пратката

Клиентът следва да предостави точни и пълни данни за доставка, включително име, телефон, населено място, адрес, офис на куриер или друг избран начин на получаване.

При получаване на пратката клиентът следва да провери външния вид на опаковката. Ако пратката е видимо повредена, с нарушена цялост, следи от отваряне или липсващи части, клиентът следва незабавно да уведоми куриера и да поиска съставяне на протокол съгласно правилата на съответната куриерска компания.

При установен проблем клиентът може да се свърже с нас на:

Имейл: office@parfumoso.com
Телефон: 0884 07 47 20

8. Неполучени и отказани пратки

Ако клиентът не получи пратката в срока за съхранение при куриера или откаже получаването ѝ без основание, пратката може да бъде върната обратно към Трейдинг 26 ЕООД.

В такива случаи Трейдинг 26 ЕООД има право да откаже последващо изпълнение на поръчки към същия клиент или да изиска предварително потвърждение преди изпращане на нова поръчка.

Това не ограничава законовите права на потребителите при упражняване на право на отказ, рекламация, несъответствие, дефект, грешно изпратен продукт или други основания, предвидени в приложимото законодателство.

9. Територия на доставка

Доставките се извършват на територията на Република България, освен ако на сайта не е посочено друго.

При заявка за доставка извън България клиентът следва предварително да се свърже с нас за потвърждение на възможностите, сроковете и цената на доставка.

10. Контакт относно доставка и плащане

За въпроси, свързани с доставка, плащане, статус на поръчка или проблем с получена пратка, можете да се свържете с нас на:

Трейдинг 26 ЕООД
Имейл: office@parfumoso.com
Телефон: 0884 07 47 20
Адрес за кореспонденция: България, гр. София 1632, р-н Овча купел, ж.к. Овча купел, бл. 405

Работно време за обработка на пратки:
Понеделник – петък: от 08:00 до 18:00 ч.
Събота: от 08:00 до 15:00 ч.

Онлайн магазинът приема поръчки 24/7.